고객 지원

Customer Support

FAQ

자주 묻는 질문

에코리범퍼(Eco Re-Bumper) 도입과 운영 과정에서 현장에서 가장 많이 문의주시는 내용을 정리했습니다.

Q1. 모든 범퍼가 Eco Re-Bumper로 대체 가능한가요?

아닙니다. 파손 정도가 심하거나 구조적 손상이 있는 범퍼는 적용이 어렵습니다.

복원을 통해 상품화가 가능한 범퍼만 선별해 적용합니다.

Q2. 기존 상품화 공정을 변경해야 하나요?

Q3. 신품 범퍼 대비 품질에 차이가 있지는 않나요?

Q4. 납기 일정에 영향을 주지는 않나요?

Q5. 비용은 어느 정도 절감되나요?

Q6. 소량 적용이나 테스트 도입도 가능한가요?

FAQ

자주 묻는 질문

에코리범퍼(Eco Re-Bumper) 도입과 운영 과정에서 현장에서 가장 많이 문의주시는 내용을 정리했습니다.

Q1. 모든 범퍼가 대체 가능한가요?

아닙니다. 파손 정도가 심하거나 구조적 손상이 있는 범퍼는 적용이 어렵습니다.

복원을 통해 상품화가 가능한 범퍼만 선별해 적용합니다.

Q2. 기존 상품화 공정을 변경해야 하나요?

Q3. 신품 대비 품질에 차이 있지는 않나요?

Q4. 납기 일정에 영향을 주지는 않나요?

Q5. 비용은 어느 정도 절감되나요?

Q6. 소량 테스트 도입도 가능한가요?

Service Support

A/S 및 사후 지원 안내

Eco Re-Bumper는 납품으로 끝나는 서비스가 아닙니다. 상품화 현장에서 안정적으로 운영될 수 있도록 도입 이후의 관리와 대응까지 함께합니다.

품질 확인 및 대응

복원 범퍼 납품 이후 외관, 도색 상태 등 품질 이슈가 확인될 경우 A/S 기준에

따라 신속하게 대응합니다.

문제 발생 시 빠른 소통 구조

문제 발생 시 담당 채널을 통해 즉시 접수할 수 있으며, 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.

현장 기준에 맞춘 사후 지원

상품화 과정에서 발생할 수 있는 적용·운영 관련 문의에 대해 현장 상황을

기준으로 지원합니다.

운영을 위한 관리 지원

일회성 적용이 아닌, 지속적인 상품화 운영이 가능하도록 운영 과정에서

필요한 사항을 함께 점검합니다.

Service Support

A/S 및 사후 지원 안내

Eco Re-Bumper는 납품으로 끝나는 서비스가 아닙니다. 상품화 현장에서 안정적으로 운영될 수 있도록 도입 이후의 관리와 대응까지 함께합니다.

품질 확인 및 대응

복원 범퍼 납품 이후 외관, 도색 상태 등 품질 이슈가 확인될 경우 A/S 기준에

따라 신속하게 대응합니다.

문제 발생 시 빠른 소통 구조

문제 발생 시 담당 채널을 통해 즉시

접수할 수 있으며, 확인 후 필요한 조치를 안내합니다.

현장 기준에 맞춘 사후 지원

상품화 과정에서 발생할 수 있는

적용·운영 관련 문의에 대해 현장

상황을 기준으로 지원합니다.

운영을 위한 관리 지원

일회성 적용이 아닌, 지속적인 상품화 운영이 가능하도록 운영 과정에서

필요한 사항을 함께 점검합니다.

스텝업에 문의하세요

도입 전 검토부터 운영 중 발생하는 문의까지, 필요한 내용을 남겨주시면 확인 후 답변드립니다. Eco Re-Bumper 관련 어떤 내용이든 부담 없이 남겨주세요. 담당자가 순차적으로 연락드립니다.

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스텝업(이하 ‘회사’라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

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개인정보 보유 기간은 문의 접수일로부터 3년이며, 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침 전문 보기 를 통해 확인하실 수 있습니다.

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